Ik wou dat de tuin een geen gezeur zone had. Zo een waar patiënten niet mogen klagen en personeel ook niet. Ik vind de tuin heerlijk maar dat gezeur van patiënten. BLEHHHHHHHHHHHHHH. Stilte en groen is een healer. Klagen is negatieve energie van anderen.
In december 2024 geholpen aan een liesbreuk waarbij een complicatie ontstond (geknapte zenuw). Pijnklachten blijven. Naar een kliniek voor een echo van lies en navel en wat bleek? Weer lies en navelbreuk. Terug Naar Spaarne en daar zien ze niks. Zien niks dus doen ook niks. Wel probeerden ze een maagverkleining aan te smeren omdat ik wat te zwaar ben. Leek wel of ze aandelen hebben daar. Netjes bedankt. Maar even serieus, je sloopt een lichaam en dan laat je iemand zitten met die klachten, terwijl er genoeg over geschreven is wat de klachten verklaren. Heb meerdere keren aangegeven maar het interesseert ze gewoon niet.
Sterke punten Vriendelijk
Zwakke punten Laten je zitten met klachten die ontstaan zijn na operatie.
Medewerkers planning die patient verantwoordelijk maken voor hun fouten. Ook benieuwd wat ditmaal gedeclareerd wordt bij de zorgverzekeraar van daadwerkelijke behandelingen. Bij eerdere behandeling bleek bij verzekeraar therapieen gedeclareerd te zijn die nooit hadden plaatsgevonden.
Dank zij herhaaldelijk verkeerde diagnoses worden verleend is Rijnstate niet Patient gericht. Waar de Arts niet doet luisteren naar de patient en haar/zijn echtgeno(o)t(e) doet luisteren.zal ook de diagnose verkeerd wordt beoordeeld
Zwakke punten Het niet luisteren naar de patiënt naar de betreffende klacht.
Een paar keer gebeld door afdeling MDL. Deze lieten maar enkele keren de telefoon over gaan, waardoor je geen tijd hebt om op te nemen.
Ik moest laatst bloed prikken. Was er niks doorgegeven aan het lab. Dus moest ik bellen naar de afdeling MDL. 20 minuten in de wacht. Vervolgens kreeg ik te horen dat ik geen bloed moest laten prikken. Dat ik dat een maand ervoor al had laten doen en dat dat te vroeg was geweest. Terwijl in mijn dossier duidelijk stond dat ik een week voor de komende afspraak bloed moest laten prikken.
Medewerkster bleef volhouden van niet. Hemel en aarde moeten bewegen voor het bloedprikken eindelijk doorgezet werd naar het lab en ik eindelijk kon laten prikken.
Thuis nogmaals gebeld (ik kreeg de helpdesk) om te checken of de afspraak überhaupt wel in het systeem staat. Dat bleek gelukkig wel het geval. Ook stond daar het bloedprikken in vermeld! Echt te gek voor woorden dat ik het zelf in mijn dossier moest nakijken! Ook kreeg ik geen meldingen via mail of post.
Je krijgt gewoon last van plaatsvervangende schaamte als je moet aanhoren hoe secr, Revalidatie patiënten behandelt. Hoezo iemand normaal doorverbinden naar Planning bij een landelijke treinstaking? Nee je gaat in discussie met mijn partner over jouw geheugenproblemen en niet relevante vragen voor een afdeling waar je niet eens werkt. En dan doen alsof het een enorme inspannende handeling is doorverbinden naar persoon die in hetzelfde hok zit als jij. Onbegrijpelijk dat de kliniek hier niet op ingrijpt. Een patient die problemen probeert op te lossen zou niet belast moeten worden met organisatieproblemen bij Revalidatie.
Sterke punten Topzorg
Zwakke punten Geen kwaliteitsbeleid voor deze ondersteunende afdeling.
Sint maartenskliniek is niet rookvrij te betreden en überhaupt niet rookvrij. Ze roken in de berm bij de bus voor het ziekenhuis. dat is ziekenhuis terrein. ze roken bij de breiven voor de draaideur is ziekenhuis terrein. Ze roken op het bankje direct naast de speelplaats van de zwaar gehandicapte kinderen. Deze rook waait de binnentuin in en dat is nu even mijn enige luchtplaats. Dat is ziekenhuis terrein. Kunt u daar a.u.b met spoed iets aan doen?
Sterke punten negeren van meldingen over illegaal roken op terrein
afschuwelijk om hier afscheid te nemen van je vader. Beloofd wordt 'comfortabele,' zorg. Geen morfine zoals beloofd maar 'een plan' van arts assistenten dat zowel gestoord (mijn vader was niet meer te behandelen) als onuitvoerbaar was.
Slechte communicatie
Geen overdracht
Van de ene afdeling naar de andere gesjouwd met terminale man zonder waarschuwing
Geen morfine terwijl daar een schema voor is
Mijn vader heeft ontzettend geleden.
'Geef me maar vergif' ik heb zooo'n pijn, wist niet dat doodgaan zo erg
was zei hij terwijl hij stierf.
Walgelijk om iemand zo dood te zien gaan. Bij de dierenarts zijn ze humaner.
Schandalig
Sterke punten Bevlogen personeel
Zwakke punten Waardeloze communicatie
Geen overdracht
Slecht luisteren
Verkeerde diagnose
Geen verantwoordelijkheid nemen
Omdat het rooster ook deze week niet op tijd werd toegezonden telefonisch contact gezocht. Medw. revalidatie kan eerst de juiste eeuw niet vinden in het systeem. Daarna heeft zij moeite met het vinden van de letter van de achternaam in het systeem. Waarom dit nodig is om simpel door te verbinden naar de afdeling planning is een raadsel. \\\\\\\\r\\\\\\\\n\\\\\\\\r\\\\\\\\nDaarna zegt ze door te verbinden maar doet dit niet. Sterker nog ze laat je gewoon bungelen in de hoop dat je zelf ophangt. Tien minuten verder heeft ze niet je volledig schema opgezocht in het systeem. Want waarom zou je het probleem van de patent oplossen als je daar voor wordt betaald? Dan begint ze te liegen da tje hebt aangegeven je rooster digitaal te willen ontvangen. Wanneer je zegt dat dit niet correct is gaat ze ruzie met je zoeken. Wanneer je vraagt of je nu gevraagd wordt een halve dag te reizen voor 30 minuten therapie of dat er nog meer op het programma staat gooit ze de telefoon er op. Gelukkig was medw. in de centrale hal zo vriendelijk mijn rooster op te zoeken. Kortom, hoe moeilijk kan het zijn een patient tijdig te informeren waar deze moet zijn in de St. Maartenskliniek.\\r\\n \\r\\nBEOORDELING\\r\\nRevalidatie: +++++++, Ondersteunende PZ revalidatie: - - - - - - - -
Mn moeder heeft in korte tijd haar zicht verloren en na diverse onderzoeken is gebleken dat het een tumor in de hersenen was. Deze is verwijderd en binnen een paar dagen begon het zicht terug te komen. Echt respect voor het hele ziekenhuis en alle mensen die er aan meegewerkt hebben en haar geholpen hebben.
Sterke punten Iedereen neemt de tijd om alles uit te leggen en mân moeder op haar gemak te stellen
Men moet weten dat men fouten zijn begaan bij hun collega in Rijnstate Arnhem waar een Interne Geneeskundige leugens heeft verkondigd over een patiënt die werd vervalst door een familie lid uit Winterswijk die niet eens mag aangeven over een familie lid zijn diagnose mag verlenen wat niet waar doet zijn . Waar de Interne Geneeskundige van Rijnstate mee accoord doet gaan. Daar zal de betreffende arts ook zijn boete voor moeten gaan betalen aan het Regionale Tucht College van een waarde van € 4.500,00
Sterke punten De Interne Geneeskundige moet niet alles geloven van een collega van een ander Ziekenhuis over de Patient wordt vermeld
Zwakke punten Verkeerde diagnose op doet stellen bij de Interne Geneeskunde
Mijn ervaring met de afdeling cardiologie van het Slingeland Ziekenhuis is diep teleurstellend. Ik wil met deze review anderen waarschuwen, omdat ik oprecht geloof en op basis van latere medische vaststellingen ervaar dat mijn situatie (gedeeltelijk) voorkomen had kunnen worden als er sneller en adequater was gehandeld. En dat het m.i. veel verstandiger is om bij een probleem met het hart een ziekenhuis in te schakelen die je wel serieus neemt.
Na een collaps in juli 2023 werd ik onderzocht, maar ondanks duidelijke signalen, waaronder ernstige vermoeidheid, duizeligheid en tal van andere klachten, werd er geen actie ondernomen. Ook al gaf ik aan al meer dan 10 jaar klachten te hebben. In totaal ben ik door drie verschillende cardiologen gezien in het Slingeland, maar geen van hen herkende de ernst van mijn situatie. In plaats daarvan moest ik meer dan 7 maanden wachten op een MRI. Gedurende die periode bleef het beleid van het Slingeland afwachtend, ondanks mijn aanhoudende klachten.
Ik heb uiteindelijk zelf moeten aandringen op een verwijzing naar een academisch ziekenhuis, omdat ik de conclusie van het Slingeland niet vertrouwde. De betreffende cardioloog (hoofdverantwoordelijke cardioloog van de afdeling) gaf hier in eerste instantie geen gehoor aan. In het LUMC ging het wél snel en kundig: binnen enkele weken werd vastgesteld middels o.a. MRI, CT-scan en slokdarmecho dat mijn aortaklep ernstig lekte, dat ik met hoge prioriteit geopereerd moest worden en dat daarbij ook 15 centimeter van mijn aorta moest worden vervangen. Het risico op scheuren met dodelijke afloop was aanwezig. Ik was destijds 34 en wil graag nog wat langer leven. één van de cardio-thoracaal chirurgen in het LUMC belde mij persoonlijk met het verzoek om binnen enkele dagen naar Leiden te komen voor de operatie. Hij uitte zijn zorgen en samen met de andere cardiologen en chirurgen hebben zij medisch onderbouwd dat langer wachten zorgt voor een groter risico. Daarnaast is er een pacemaker geplaatst. Een situatie die mijns inziens, maar ook door gespecialiseerde derden, veel eerder onderkend had kunnen worden. Mogelijk was daarmee (een deel van) de schade te voorkomen geweest.
Wat ik daarnaast zeer zorgelijk vind, is dat het ziekenhuis sindsdien geen enkele bereidheid toont om het gesprek aan te gaan. Pure onwil. Los van wat mailcorrespondentie met de klachtenfunctionaris. Maar daar kom je inhoudelijk niet verder mee. Ik heb meermaals aangegeven dat ik met de artsen en de raad van bestuur in gesprek wilde om te begrijpen wat er mis is gegaan en hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. Zelfs op een concreet voorstel om de zorg op dit punt te verbeteren wordt niet gereageerd. De voorzitter van de raad van bestuur heb ik rechtstreeks benaderd, maar ook daar kwam geen enkele reactie op. Ik ervaar dat er binnen het Slingeland niemand verantwoordelijkheid neemt voor deze gang van zaken. Zowel de raad van bestuur niet als alle 3 de cardiologen. Dat vind ik zeer zorgelijk. Je mag op zijn minst enige vorm van begrip en empathie verwachten.
Waar ik wel erg tevreden over ben, is het verplegend personeel. Zeer vriendelijk en behulpzaam. Ook de catering is dik in orde. Echter heb je daar weinig aan als je niet de (noodzakelijke) zorg krijgt die je nodig hebt. Zeker niet als je leven er van afhangt.
Ik overweeg een officieel traject om deze situatie verder te laten onderzoeken, maar belangrijker dan dat vind ik dat anderen gewaarschuwd worden. We zijn, m.i. helaas, in de Achterhoek aangewezen op de kwaliteit van dit ziekenhuis. En dat is naar mijn persoonlijke mening op het gebied van cardiologie zeer onder de maat. Als je het gevoel hebt dat er iets niet klopt, vertrouw dan op jezelf en zoek een second opinion elders. Het liefst in een academisch ziekenhuis. Wacht niet af. Want zoals mijn situatie laat zien: dat kan grote, levensgevaarlijke gevolgen hebben. Laat je onderzoeken in een ziekenhuis waar je, zoals ik heb ervaren, serieuzer wordt genomen, en waar de medische kennis en kundigheid op een (m.i. minimaal noodzakelijk) hoger niveau ligt.
Sterke punten Verpleging en catering.
Zwakke punten Kennis, kunde en menselijkheid van de afdeling cardiologie.
Ben binnengebracht op spoedhulp met ambulance en werd door wolken sigarettenrook naar binnen gereden. Vanaf moment 1 was alles gericht op mijn spoedig vertrek. Iedere ochtend werd mij gevraagd of ik naar huis kon terwijl ik niet of met grote moeite kon lopen
Na 4 dagen heb ik het opgegeven en heb overal ja en goed op gezegd. Er werd gezegd u mag naar huis echter later bleek dat er eerst nog een fysio behandeling moest plaats vinden, wanneer dat ging gebeuren kon men mij niet vertellen. Daardoor kon ik vervoer naar huis niet regelen. Uiteindelijk met een Uber vertrokken en thuis, ik woon alleen, al strompelend mijn weg gezocht. Voor mij nooit meer dit ziekenhuis. Overigens heeft een medepatient een uitgebreid epistel opgesteld voor de raad van bestuur
Als je terminale patiënten op een gesloten afdeling met demente patiënten zonder tv en zonder de nodige zorg opsluit en op het moment dat deze patiënt naar een hospice vervoert moet worden in een taxi wil zetten. Dan vind ik dat je de verantwoordelijke mensen hiervoor op moet sluiten. Gewoon een walgelijk ziekenhuis .
Sterke punten Kan er geen bedenken 1 ster is nog te veel
Binnen 1 dag afspraak met neurologie, mwt schoonmoeder van 93 jaar. Precies op afspraaktijd geholpen , achtereenvolgens laboratorium voor bloedafname, cardiologie voor hartfilmpje en radiologie voor CT-scan. Met 2 uur alles achter de rug en arts belde s middags met uitslagen. Waar in de wereld maak je dit nog mee? Chapeau x 10
Sterke punten Vriendelijk, vorrect , op tijd en vakkundig
Teleurstellende ervaring met de polikliniek en telefonische service
Helaas ben ik zeer ontevreden over mijn ervaring in dit ziekenhuis. Zowel aan de telefoon als op de polikliniek voelde ik mij niet serieus genomen.
Bij het maken van een afspraak kreeg ik te horen dat de eerst beschikbare plek pas over twee weken was. Toen ik vroeg of er misschien eerder ruimte was, moest ik zelf terugbellen om dit te checken. Twee dagen later belde ik opnieuw en vroeg ik vriendelijk of er eerder een afspraak mogelijk was. Tot mijn verbazing werd er gereageerd met: “Waarom?” en toen ik aangaf dat ik pijn had, kreeg ik als antwoord: “Iedereen heeft pijn.” Een reactie die ik erg ongepast en onprofessioneel vond.
Op de dag van de behandeling werd er uiteindelijk niets gedaan. Na overleg met mijn eigen huisarts kreeg ik een nieuwe verwijsbrief voor een ander ziekenhuis. Daar kon ik binnen twee dagen terecht en werd ik wél goed geholpen.
Dit is een ziekenhuis waar de echt niet behulpzaam zijn. Als je belt is elke vraag al teveel en het liefst poeieren ze je af (“u moet het maar in het zorgportaal regelen van Alrijne”). Ik heb denk ik minstens 10 keer contact gehad en zonder uitzondering was alles teveel en vond men het kennelijk fijn om alleen maar te vertellen wat je als patient niet goed doet of dat je verwachting niet goed is. Maar concrete even helpen was er niet bij. Vervolgens wordt er gelogen over wachttijden (9 maanden plus terwijl men eerst aangaf: enkele weken)
Via CZ, die een heel goede zorgbemiddelaar hebben, ben ik vrijwel meteen geholpen in de Park kliniek in Rotterdam. Wat een verademing en wat een fijne mensen, die hulp bieden echt op de eerste plaats hebben staan!
En bedenk: een ander ziekenhuis zoeken is voor iedereen een optie, ook al verwijst een huisarts je naar Alrijne.
Inmiddels ook wat meer ‘inside information’ van iemand die er beroepsmatig komt: het gaat mogelijk niet zo goed met Alrijne want professionals kijken ook om naar andere ziekenhuizen.
Sterke punten Vooralsnog geen - het is een zorginstituut dus leer de mensen die contact hebben met de patient om behulpzaam te zijn. Als je dat niet meer kunt, moet je echt iets anders gaan doen.
Zwakke punten Geen oprechte behulpzaamheid. De telefonisten/receptionisten/planners vinden alles teveel moeite en je wordt niet serieus genomen. Wellicht tijd voor grondige coaching?
De telefonische bereikbaarheid van het Flevoziekenhuis is erbarmelijk slecht. Wachttijden van meer dan 20 minuten zijn eerder regel dan uitzondering. Dit zou niet voor mogen komen bij een modern ziekenhuis dat zegt patiëntgericht te werken. Online afspraak maken is daarnaast zeer beperkt mogelijk.
Zwakke punten Slechte telefonische bereikbaarheid. Vreselijke lange wachttijden. Patiëntonvriendelijk
Mijn ervaring met Marthe Marsman als beeldend therapeut bij het Zaans Medisch Centrum was helaas niet positief. Tijdens de behandelingen heb ik meerdere situaties meegemaakt die ik als onprofessioneel en zelfs als denigrerend heb ervaren.
- Tijdens een sessie, toen ik verdrietig was, boden mijn medegroepsgenoten steun, terwijl Marthe achter haar tafel bleef zitten zonder enige betrokkenheid te tonen. Ze maakte zelfs een opmerking die kwetsend overkwam en direct verband hield met mijn verdriet.
- In een andere sessie liet ze me nauwelijks uitpraten en beëindigde ze abrupt het gesprek, terwijl er nog voldoende tijd was om verder te gaan met het onderwerp.
- Een keer wilde ik iets inbrengen, maar Marthe negeerde me volledig en schakelde direct over naar een andere cliënt, alsof ik er niet was.
- Toen ik meer tijd nodig had om iets in de groep te delen, werd ze zichtbaar ongeduldig en geërgerd, wat het voor mij nog lastiger maakte om mijn gedachten uit te spreken.
- Tijdens een andere sessie nam ze me niet serieus over het onderwerp dat ik wilde inbrengen, wat resulteerde in een situatie waarin enkele medegroepsgenoten mij uitlachten.
Daarnaast vond ik het storend dat ze, wanneer ik iets inbracht dat zij interessant vond, ineens overdreven vriendelijk werd. Dit voelde voor mij ongemakkelijk en onnatuurlijk.
Wanneer ik terugkijk op mijn ervaring met Marthe Marsman, moet ik helaas concluderen dat ik in vergelijking met andere therapeuten het gevoel had dat zij minder intelligent of niet zo goed in haar vak was. Door haar onprofessionele houding en werkwijze heb ik langdurige klachten over deze behandeling overgehouden.
Door zware pijnlijke bijwerkingen van Nilemdo/Bempedoïnezuur is mijn leven meerdere maanden zeer belemmerd.
Als ik door de ondraaglijke pijn een woedeuitbarsting kreeg naar de assistent arts die eerst mijn klachten/bijwerkingen erkende en laten niet meer ben ik niet meer welkom op de afdeling Interne Geneeskunde. Word ik afgewimpeld om terug naar de huisarts te gaan en naar de neuroloog omdat volgens hun was het iets neurologisch.
Tijdens de behandeling heb ik nooit de hoofdarts gezien die de medicatie goedkeurt. Ik begreep later dat ik duidelijk “IK WIL DE HOOFDARTS SPREKEN” moeten vragen.
Na bemiddeling wel de hoofdarts gesproken maar dit heeft niks geholpen want alle artsen houden elkaars handen boven elkaars hoofden dat de bijwerkingen niet aan de medicatie liggen.
De vraag “hoe het met je gaat” komt niet voor in hun vocabulaire zelfs niet tijdens het bemiddelingsgesprek. Je dient dit kennelijk zelf op tafel te leggen; een telefoontje van tijd tot tijd is geen optie door het zwakke excuus GEEN TIJD.
No complaint zone garden
Review over Sint MaartenskliniekIk wou dat de tuin een geen gezeur zone had. Zo een waar patiënten niet mogen klagen en personeel ook niet. Ik vind de tuin heerlijk maar dat gezeur van patiënten. BLEHHHHHHHHHHHHHH. Stilte en groen is een healer. Klagen is negatieve energie van anderen.
Sterke punten
Mooie tuin
Teleurstellend
Review over Spaarne GasthuisIn december 2024 geholpen aan een liesbreuk waarbij een complicatie ontstond (geknapte zenuw). Pijnklachten blijven. Naar een kliniek voor een echo van lies en navel en wat bleek? Weer lies en navelbreuk. Terug Naar Spaarne en daar zien ze niks. Zien niks dus doen ook niks. Wel probeerden ze een maagverkleining aan te smeren omdat ik wat te zwaar ben. Leek wel of ze aandelen hebben daar. Netjes bedankt. Maar even serieus, je sloopt een lichaam en dan laat je iemand zitten met die klachten, terwijl er genoeg over geschreven is wat de klachten verklaren. Heb meerdere keren aangegeven maar het interesseert ze gewoon niet.
Sterke punten
Vriendelijk
Zwakke punten
Laten je zitten met klachten die ontstaan zijn na operatie.
Planningsproblemen
Review over Sint MaartenskliniekMedewerkers planning die patient verantwoordelijk maken voor hun fouten. Ook benieuwd wat ditmaal gedeclareerd wordt bij de zorgverzekeraar van daadwerkelijke behandelingen. Bij eerdere behandeling bleek bij verzekeraar therapieen gedeclareerd te zijn die nooit hadden plaatsgevonden.
Zwakke punten
Planningsproblemen professioneel oplossen.
Rijnstate is niet Patient geri
Review over RijnstateDank zij herhaaldelijk verkeerde diagnoses worden verleend is Rijnstate niet Patient gericht. Waar de Arts niet doet luisteren naar de patient en haar/zijn echtgeno(o)t(e) doet luisteren.zal ook de diagnose verkeerd wordt beoordeeld
Zwakke punten
Het niet luisteren naar de patiënt naar de betreffende klacht.
Slechte communicatie poli MDL
Review over RijnstateEen paar keer gebeld door afdeling MDL. Deze lieten maar enkele keren de telefoon over gaan, waardoor je geen tijd hebt om op te nemen.
Ik moest laatst bloed prikken. Was er niks doorgegeven aan het lab. Dus moest ik bellen naar de afdeling MDL. 20 minuten in de wacht. Vervolgens kreeg ik te horen dat ik geen bloed moest laten prikken. Dat ik dat een maand ervoor al had laten doen en dat dat te vroeg was geweest. Terwijl in mijn dossier duidelijk stond dat ik een week voor de komende afspraak bloed moest laten prikken.
Medewerkster bleef volhouden van niet. Hemel en aarde moeten bewegen voor het bloedprikken eindelijk doorgezet werd naar het lab en ik eindelijk kon laten prikken.
Thuis nogmaals gebeld (ik kreeg de helpdesk) om te checken of de afspraak überhaupt wel in het systeem staat. Dat bleek gelukkig wel het geval. Ook stond daar het bloedprikken in vermeld! Echt te gek voor woorden dat ik het zelf in mijn dossier moest nakijken! Ook kreeg ik geen meldingen via mail of post.
Secr. Revalidatie incompetent
Review over Sint MaartenskliniekJe krijgt gewoon last van plaatsvervangende schaamte als je moet aanhoren hoe secr, Revalidatie patiënten behandelt. Hoezo iemand normaal doorverbinden naar Planning bij een landelijke treinstaking? Nee je gaat in discussie met mijn partner over jouw geheugenproblemen en niet relevante vragen voor een afdeling waar je niet eens werkt. En dan doen alsof het een enorme inspannende handeling is doorverbinden naar persoon die in hetzelfde hok zit als jij. Onbegrijpelijk dat de kliniek hier niet op ingrijpt. Een patient die problemen probeert op te lossen zou niet belast moeten worden met organisatieproblemen bij Revalidatie.
Sterke punten
Topzorg
Zwakke punten
Geen kwaliteitsbeleid voor deze ondersteunende afdeling.
Maartenskliniek niet rookvrij
Review over Sint MaartenskliniekSint maartenskliniek is niet rookvrij te betreden en überhaupt niet rookvrij. Ze roken in de berm bij de bus voor het ziekenhuis. dat is ziekenhuis terrein. ze roken bij de breiven voor de draaideur is ziekenhuis terrein. Ze roken op het bankje direct naast de speelplaats van de zwaar gehandicapte kinderen. Deze rook waait de binnentuin in en dat is nu even mijn enige luchtplaats. Dat is ziekenhuis terrein. Kunt u daar a.u.b met spoed iets aan doen?
Sterke punten
negeren van meldingen over illegaal roken op terrein
Zwakke punten
niet rookvrij
Fitness is eng
Review over Sint MaartenskliniekMedewerker is een vrijwilliger zonder medische kennis en daarbij nogal lomp in de omgang.
Dure catering
Review over Sint MaartenskliniekEten is niet goed. Geen supermarkt in de buurt. Koffiecorner duur en niet ingesteld op thee. Smaakt naar koffie!
Sterke punten
Prijzen zijn te hoge voor arme patienten.
Dierenarts is humaner dan SG
Review over Spaarne Gasthuisafschuwelijk om hier afscheid te nemen van je vader. Beloofd wordt 'comfortabele,' zorg. Geen morfine zoals beloofd maar 'een plan' van arts assistenten dat zowel gestoord (mijn vader was niet meer te behandelen) als onuitvoerbaar was.
Slechte communicatie
Geen overdracht
Van de ene afdeling naar de andere gesjouwd met terminale man zonder waarschuwing
Geen morfine terwijl daar een schema voor is
Mijn vader heeft ontzettend geleden.
'Geef me maar vergif' ik heb zooo'n pijn, wist niet dat doodgaan zo erg
was zei hij terwijl hij stierf.
Walgelijk om iemand zo dood te zien gaan. Bij de dierenarts zijn ze humaner.
Schandalig
Sterke punten
Bevlogen personeel
Zwakke punten
Waardeloze communicatie
Geen overdracht
Slecht luisteren
Verkeerde diagnose
Geen verantwoordelijkheid nemen
Onbeschoft secr revalidatie Pz
Review over Sint MaartenskliniekOmdat het rooster ook deze week niet op tijd werd toegezonden telefonisch contact gezocht. Medw. revalidatie kan eerst de juiste eeuw niet vinden in het systeem. Daarna heeft zij moeite met het vinden van de letter van de achternaam in het systeem. Waarom dit nodig is om simpel door te verbinden naar de afdeling planning is een raadsel. \\\\\\\\r\\\\\\\\n\\\\\\\\r\\\\\\\\nDaarna zegt ze door te verbinden maar doet dit niet. Sterker nog ze laat je gewoon bungelen in de hoop dat je zelf ophangt. Tien minuten verder heeft ze niet je volledig schema opgezocht in het systeem. Want waarom zou je het probleem van de patent oplossen als je daar voor wordt betaald? Dan begint ze te liegen da tje hebt aangegeven je rooster digitaal te willen ontvangen. Wanneer je zegt dat dit niet correct is gaat ze ruzie met je zoeken. Wanneer je vraagt of je nu gevraagd wordt een halve dag te reizen voor 30 minuten therapie of dat er nog meer op het programma staat gooit ze de telefoon er op. Gelukkig was medw. in de centrale hal zo vriendelijk mijn rooster op te zoeken. Kortom, hoe moeilijk kan het zijn een patient tijdig te informeren waar deze moet zijn in de St. Maartenskliniek.\\r\\n \\r\\nBEOORDELING\\r\\nRevalidatie: +++++++, Ondersteunende PZ revalidatie: - - - - - - - -
Zwakke punten
Zie klacht.
Het ziekenhuis in z’n geheel
Review over UMCGMn moeder heeft in korte tijd haar zicht verloren en na diverse onderzoeken is gebleken dat het een tumor in de hersenen was. Deze is verwijderd en binnen een paar dagen begon het zicht terug te komen. Echt respect voor het hele ziekenhuis en alle mensen die er aan meegewerkt hebben en haar geholpen hebben.
Sterke punten
Iedereen neemt de tijd om alles uit te leggen en mân moeder op haar gemak te stellen
Interne Geneeskunde
Review over Slingeland ZiekenhuisMen moet weten dat men fouten zijn begaan bij hun collega in Rijnstate Arnhem waar een Interne Geneeskundige leugens heeft verkondigd over een patiënt die werd vervalst door een familie lid uit Winterswijk die niet eens mag aangeven over een familie lid zijn diagnose mag verlenen wat niet waar doet zijn . Waar de Interne Geneeskundige van Rijnstate mee accoord doet gaan. Daar zal de betreffende arts ook zijn boete voor moeten gaan betalen aan het Regionale Tucht College van een waarde van € 4.500,00
Sterke punten
De Interne Geneeskundige moet niet alles geloven van een collega van een ander Ziekenhuis over de Patient wordt vermeld
Zwakke punten
Verkeerde diagnose op doet stellen bij de Interne Geneeskunde
Zeer teleurstellende ervaring
Review over Slingeland ZiekenhuisMijn ervaring met de afdeling cardiologie van het Slingeland Ziekenhuis is diep teleurstellend. Ik wil met deze review anderen waarschuwen, omdat ik oprecht geloof en op basis van latere medische vaststellingen ervaar dat mijn situatie (gedeeltelijk) voorkomen had kunnen worden als er sneller en adequater was gehandeld. En dat het m.i. veel verstandiger is om bij een probleem met het hart een ziekenhuis in te schakelen die je wel serieus neemt.
Na een collaps in juli 2023 werd ik onderzocht, maar ondanks duidelijke signalen, waaronder ernstige vermoeidheid, duizeligheid en tal van andere klachten, werd er geen actie ondernomen. Ook al gaf ik aan al meer dan 10 jaar klachten te hebben. In totaal ben ik door drie verschillende cardiologen gezien in het Slingeland, maar geen van hen herkende de ernst van mijn situatie. In plaats daarvan moest ik meer dan 7 maanden wachten op een MRI. Gedurende die periode bleef het beleid van het Slingeland afwachtend, ondanks mijn aanhoudende klachten.
Ik heb uiteindelijk zelf moeten aandringen op een verwijzing naar een academisch ziekenhuis, omdat ik de conclusie van het Slingeland niet vertrouwde. De betreffende cardioloog (hoofdverantwoordelijke cardioloog van de afdeling) gaf hier in eerste instantie geen gehoor aan. In het LUMC ging het wél snel en kundig: binnen enkele weken werd vastgesteld middels o.a. MRI, CT-scan en slokdarmecho dat mijn aortaklep ernstig lekte, dat ik met hoge prioriteit geopereerd moest worden en dat daarbij ook 15 centimeter van mijn aorta moest worden vervangen. Het risico op scheuren met dodelijke afloop was aanwezig. Ik was destijds 34 en wil graag nog wat langer leven. één van de cardio-thoracaal chirurgen in het LUMC belde mij persoonlijk met het verzoek om binnen enkele dagen naar Leiden te komen voor de operatie. Hij uitte zijn zorgen en samen met de andere cardiologen en chirurgen hebben zij medisch onderbouwd dat langer wachten zorgt voor een groter risico. Daarnaast is er een pacemaker geplaatst. Een situatie die mijns inziens, maar ook door gespecialiseerde derden, veel eerder onderkend had kunnen worden. Mogelijk was daarmee (een deel van) de schade te voorkomen geweest.
Wat ik daarnaast zeer zorgelijk vind, is dat het ziekenhuis sindsdien geen enkele bereidheid toont om het gesprek aan te gaan. Pure onwil. Los van wat mailcorrespondentie met de klachtenfunctionaris. Maar daar kom je inhoudelijk niet verder mee. Ik heb meermaals aangegeven dat ik met de artsen en de raad van bestuur in gesprek wilde om te begrijpen wat er mis is gegaan en hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. Zelfs op een concreet voorstel om de zorg op dit punt te verbeteren wordt niet gereageerd. De voorzitter van de raad van bestuur heb ik rechtstreeks benaderd, maar ook daar kwam geen enkele reactie op. Ik ervaar dat er binnen het Slingeland niemand verantwoordelijkheid neemt voor deze gang van zaken. Zowel de raad van bestuur niet als alle 3 de cardiologen. Dat vind ik zeer zorgelijk. Je mag op zijn minst enige vorm van begrip en empathie verwachten.
Waar ik wel erg tevreden over ben, is het verplegend personeel. Zeer vriendelijk en behulpzaam. Ook de catering is dik in orde. Echter heb je daar weinig aan als je niet de (noodzakelijke) zorg krijgt die je nodig hebt. Zeker niet als je leven er van afhangt.
Ik overweeg een officieel traject om deze situatie verder te laten onderzoeken, maar belangrijker dan dat vind ik dat anderen gewaarschuwd worden. We zijn, m.i. helaas, in de Achterhoek aangewezen op de kwaliteit van dit ziekenhuis. En dat is naar mijn persoonlijke mening op het gebied van cardiologie zeer onder de maat. Als je het gevoel hebt dat er iets niet klopt, vertrouw dan op jezelf en zoek een second opinion elders. Het liefst in een academisch ziekenhuis. Wacht niet af. Want zoals mijn situatie laat zien: dat kan grote, levensgevaarlijke gevolgen hebben. Laat je onderzoeken in een ziekenhuis waar je, zoals ik heb ervaren, serieuzer wordt genomen, en waar de medische kennis en kundigheid op een (m.i. minimaal noodzakelijk) hoger niveau ligt.
Sterke punten
Verpleging en catering.
Zwakke punten
Kennis, kunde en menselijkheid van de afdeling cardiologie.
Slechtste ervaring ooit
Review over Maasstad ZiekenhuisBen binnengebracht op spoedhulp met ambulance en werd door wolken sigarettenrook naar binnen gereden. Vanaf moment 1 was alles gericht op mijn spoedig vertrek. Iedere ochtend werd mij gevraagd of ik naar huis kon terwijl ik niet of met grote moeite kon lopen
Na 4 dagen heb ik het opgegeven en heb overal ja en goed op gezegd. Er werd gezegd u mag naar huis echter later bleek dat er eerst nog een fysio behandeling moest plaats vinden, wanneer dat ging gebeuren kon men mij niet vertellen. Daardoor kon ik vervoer naar huis niet regelen. Uiteindelijk met een Uber vertrokken en thuis, ik woon alleen, al strompelend mijn weg gezocht. Voor mij nooit meer dit ziekenhuis. Overigens heeft een medepatient een uitgebreid epistel opgesteld voor de raad van bestuur
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Reeds beschreven
Wat een dramatisch ziekenhuis
Review over RijnstateAls je terminale patiënten op een gesloten afdeling met demente patiënten zonder tv en zonder de nodige zorg opsluit en op het moment dat deze patiënt naar een hospice vervoert moet worden in een taxi wil zetten. Dan vind ik dat je de verantwoordelijke mensen hiervoor op moet sluiten. Gewoon een walgelijk ziekenhuis .
Sterke punten
Kan er geen bedenken 1 ster is nog te veel
Zwakke punten
Organisatorisch niet goed
Digitaal inchecken werkt niet
Review over Slingeland ZiekenhuisZe willen automatiseren maar het werkt niet. Erg vervelend. Zeker voor ouderen die vaak toch al moeite hebben met deze digitale wereld.
Perfect
Review over Spaarne GasthuisBinnen 1 dag afspraak met neurologie, mwt schoonmoeder van 93 jaar. Precies op afspraaktijd geholpen , achtereenvolgens laboratorium voor bloedafname, cardiologie voor hartfilmpje en radiologie voor CT-scan. Met 2 uur alles achter de rug en arts belde s middags met uitslagen. Waar in de wereld maak je dit nog mee? Chapeau x 10
Sterke punten
Vriendelijk, vorrect , op tijd en vakkundig
Zwakke punten
Nog niet ontdekt
Telefonische en polikliniek
Review over Maasstad ZiekenhuisTeleurstellende ervaring met de polikliniek en telefonische service
Helaas ben ik zeer ontevreden over mijn ervaring in dit ziekenhuis. Zowel aan de telefoon als op de polikliniek voelde ik mij niet serieus genomen.
Bij het maken van een afspraak kreeg ik te horen dat de eerst beschikbare plek pas over twee weken was. Toen ik vroeg of er misschien eerder ruimte was, moest ik zelf terugbellen om dit te checken. Twee dagen later belde ik opnieuw en vroeg ik vriendelijk of er eerder een afspraak mogelijk was. Tot mijn verbazing werd er gereageerd met: “Waarom?” en toen ik aangaf dat ik pijn had, kreeg ik als antwoord: “Iedereen heeft pijn.” Een reactie die ik erg ongepast en onprofessioneel vond.
Op de dag van de behandeling werd er uiteindelijk niets gedaan. Na overleg met mijn eigen huisarts kreeg ik een nieuwe verwijsbrief voor een ander ziekenhuis. Daar kon ik binnen twee dagen terecht en werd ik wél goed geholpen.
Geen oprechte behulpzaamheid -
Review over Alrijne ZiekenhuisDit is een ziekenhuis waar de echt niet behulpzaam zijn. Als je belt is elke vraag al teveel en het liefst poeieren ze je af (“u moet het maar in het zorgportaal regelen van Alrijne”). Ik heb denk ik minstens 10 keer contact gehad en zonder uitzondering was alles teveel en vond men het kennelijk fijn om alleen maar te vertellen wat je als patient niet goed doet of dat je verwachting niet goed is. Maar concrete even helpen was er niet bij. Vervolgens wordt er gelogen over wachttijden (9 maanden plus terwijl men eerst aangaf: enkele weken)
Via CZ, die een heel goede zorgbemiddelaar hebben, ben ik vrijwel meteen geholpen in de Park kliniek in Rotterdam. Wat een verademing en wat een fijne mensen, die hulp bieden echt op de eerste plaats hebben staan!
En bedenk: een ander ziekenhuis zoeken is voor iedereen een optie, ook al verwijst een huisarts je naar Alrijne.
Inmiddels ook wat meer ‘inside information’ van iemand die er beroepsmatig komt: het gaat mogelijk niet zo goed met Alrijne want professionals kijken ook om naar andere ziekenhuizen.
Sterke punten
Vooralsnog geen - het is een zorginstituut dus leer de mensen die contact hebben met de patient om behulpzaam te zijn. Als je dat niet meer kunt, moet je echt iets anders gaan doen.
Zwakke punten
Geen oprechte behulpzaamheid. De telefonisten/receptionisten/planners vinden alles teveel moeite en je wordt niet serieus genomen. Wellicht tijd voor grondige coaching?
Ondeskundigheid
Review over FlevoziekenhuisDie kunt u
Sterke punten
Niet mogen meemaken jammer genoeg.
Zwakke punten
Die kunt u lezen, heb ik al vermeld aan u.
Wij zijn blij dat wij niet afhankelijk zijn van het Flevoziekenhuis.
Bereikbaarheid erbarmelijk!
Review over FlevoziekenhuisDe telefonische bereikbaarheid van het Flevoziekenhuis is erbarmelijk slecht. Wachttijden van meer dan 20 minuten zijn eerder regel dan uitzondering. Dit zou niet voor mogen komen bij een modern ziekenhuis dat zegt patiëntgericht te werken. Online afspraak maken is daarnaast zeer beperkt mogelijk.
Zwakke punten
Slechte telefonische bereikbaarheid. Vreselijke lange wachttijden. Patiëntonvriendelijk
Marthe Marsman - ZMC review
Review over Zaans Medisch CentrumMijn ervaring met Marthe Marsman als beeldend therapeut bij het Zaans Medisch Centrum was helaas niet positief. Tijdens de behandelingen heb ik meerdere situaties meegemaakt die ik als onprofessioneel en zelfs als denigrerend heb ervaren.
- Tijdens een sessie, toen ik verdrietig was, boden mijn medegroepsgenoten steun, terwijl Marthe achter haar tafel bleef zitten zonder enige betrokkenheid te tonen. Ze maakte zelfs een opmerking die kwetsend overkwam en direct verband hield met mijn verdriet.
- In een andere sessie liet ze me nauwelijks uitpraten en beëindigde ze abrupt het gesprek, terwijl er nog voldoende tijd was om verder te gaan met het onderwerp.
- Een keer wilde ik iets inbrengen, maar Marthe negeerde me volledig en schakelde direct over naar een andere cliënt, alsof ik er niet was.
- Toen ik meer tijd nodig had om iets in de groep te delen, werd ze zichtbaar ongeduldig en geërgerd, wat het voor mij nog lastiger maakte om mijn gedachten uit te spreken.
- Tijdens een andere sessie nam ze me niet serieus over het onderwerp dat ik wilde inbrengen, wat resulteerde in een situatie waarin enkele medegroepsgenoten mij uitlachten.
Daarnaast vond ik het storend dat ze, wanneer ik iets inbracht dat zij interessant vond, ineens overdreven vriendelijk werd. Dit voelde voor mij ongemakkelijk en onnatuurlijk.
Wanneer ik terugkijk op mijn ervaring met Marthe Marsman, moet ik helaas concluderen dat ik in vergelijking met andere therapeuten het gevoel had dat zij minder intelligent of niet zo goed in haar vak was. Door haar onprofessionele houding en werkwijze heb ik langdurige klachten over deze behandeling overgehouden.
Bloedprik
Review over Spaarne GasthuisIk had een afspraak voor bloedafname. Ik heb enorm blauwplek op mijn arm gekregen.en ook ze lopen enorm achter 15 munit vertraging.
Ben niet menselijk behandeld
Review over Ziekenhuis AmstellandDoor zware pijnlijke bijwerkingen van Nilemdo/Bempedoïnezuur is mijn leven meerdere maanden zeer belemmerd.
Als ik door de ondraaglijke pijn een woedeuitbarsting kreeg naar de assistent arts die eerst mijn klachten/bijwerkingen erkende en laten niet meer ben ik niet meer welkom op de afdeling Interne Geneeskunde. Word ik afgewimpeld om terug naar de huisarts te gaan en naar de neuroloog omdat volgens hun was het iets neurologisch.
Tijdens de behandeling heb ik nooit de hoofdarts gezien die de medicatie goedkeurt. Ik begreep later dat ik duidelijk “IK WIL DE HOOFDARTS SPREKEN” moeten vragen.
Na bemiddeling wel de hoofdarts gesproken maar dit heeft niks geholpen want alle artsen houden elkaars handen boven elkaars hoofden dat de bijwerkingen niet aan de medicatie liggen.
De vraag “hoe het met je gaat” komt niet voor in hun vocabulaire zelfs niet tijdens het bemiddelingsgesprek. Je dient dit kennelijk zelf op tafel te leggen; een telefoontje van tijd tot tijd is geen optie door het zwakke excuus GEEN TIJD.