Slechte communicatie poli MDL

Slechte communicatie poli MDL

Een paar keer gebeld door afdeling MDL. Deze lieten maar enkele keren de telefoon over gaan, waardoor je geen tijd hebt om op te nemen.
Ik moest laatst bloed prikken. Was er niks doorgegeven aan het lab. Dus moest ik bellen naar de afdeling MDL. 20 minuten in de wacht. Vervolgens kreeg ik te horen dat ik geen bloed moest laten prikken. Dat ik dat een maand ervoor al had laten doen en dat dat te vroeg was geweest. Terwijl in mijn dossier duidelijk stond dat ik een week voor de komende afspraak bloed moest laten prikken.
Medewerkster bleef volhouden van niet. Hemel en aarde moeten bewegen voor het bloedprikken eindelijk doorgezet werd naar het lab en ik eindelijk kon laten prikken.
Thuis nogmaals gebeld (ik kreeg de helpdesk) om te checken of de afspraak überhaupt wel in het systeem staat. Dat bleek gelukkig wel het geval. Ook stond daar het bloedprikken in vermeld! Echt te gek voor woorden dat ik het zelf in mijn dossier moest nakijken! Ook kreeg ik geen meldingen via mail of post.